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您現在的位置:首頁 >> 物流學堂 >> 空運學園>>飛捷騰達銷售部崗位職責

飛捷騰達銷售部崗位職責

2018/12/17 7:42:18   Source/Author:    Page View:

Our vision:#讓你成為國際貨代精英#



崗位職責:

1. 負責與客戶之間的直接溝通,維護良好的客戶關系,及時反饋客戶所需要的各種需求和信,通過多種渠道不斷開發新客戶

2. 積極向客戶推薦公司優勢航線,并收集市場信息。

3. 負責客戶的相關招標工作。

4. 每天處理線上客戶詢價,及時做反饋。

5. 根據客戶的貨物信息提供最佳空運方案,滿足貨物正常到港和有效保證客戶的利益最大化

6. 每天做工作計劃,當天工作總結,分析重點客戶。

7. 每周會,分析工作進展,交流各自工作中遇到的問題和解決辦法,以及相關業務信息銷售每周的電話回訪量,以及完成質量的分析

8. 根據業務需求及開發客戶進度,制定每月業績。

9. 針對已合作的客戶,要制定維護計劃,每周至少聯系一次聯系客戶。定期約見客戶,了解客戶滿意度及倉位需求。

10. 定期參加物流展會及其他相關展會,開發新客戶。

11. 協助主管制定/完成銷售目標,協調處理客戶的投訴及建議;

12. 積極主動轉發公司公眾號文章以及網站文章,積極宣傳企業形象

13. 有義務了解客戶貨物信息,不隱瞞違規操作,不接公司不允許操作的貨物。

14. 向代理發訂艙單訂艙,及時開單錄入Cargo系統,寫好結算單給相對應客服。

15. 協助客服順利完成貨物出口工作。

16. Cargo系統應收費用審核,應付費用核查,督促客服及時給客戶出賬單。

17. 協助財務按期收回賬款避免賬期延長,出現壞賬

18. 后續航班確認起飛,及時反饋給客戶。

19. 主動學習各種相關業務知識,做到業務熟練。

20. 必須清楚了解公司每條航線的賣點,實時和航線及其他空運資源保持溝通,了解市場行情。

21. 同一個公司客戶原則上只能由一名銷售負責,其他同事不可為別的銷售客戶報價。

22. 公司客戶如果三個月沒有與公司合作,其他銷售可以隨時跟進,如有促成業務合作,則此客戶算是新銷售名下的業務。


銷售有了新客戶操作流程:


1. 新客戶,第一票現結,出重后付款,要求客戶必須付款到公章CASS賬號(民生銀行賬戶)

按照客戶要求開發票。

2. 填寫《月結協議申請表》,并且找客戶要所有客戶相關資質,提供給財務。相關資質包括:最新營業執照(必須);WCA會員,空運一代銅牌資質,IATA資質,無船承運人資質等(有則提供,可以增加客戶信譽,方便簽約月結)

3. 財務上網站啟信寶查詢客戶信譽。網址如下:https://www.qixin.com/?from=bkdt2

主要查詢客戶公司信息是否和營業執照相符,還有險信息提示,財務給出簽約月結意見,簽字提交給總經理批閱。

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